1. 개인정보 처리의 기본 원칙

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 수집한 개인정보를 고지한 목적 범위 내에서 이용합니다. ODOD 일반 이용자는 별도의 회원가입 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 예약조회·예약변경·예약취소·문의내역 열람 등 본인확인이 필요한 기능에서는 휴대전화 인증을 이용할 수 있습니다. 입점 여행사는 별도의 파트너계정을 통해 관리자 서비스를 이용합니다.

회사는 주민등록번호를 일반 예약의 기본 수집항목으로 정하지 않습니다. 법령상 또는 개별 서비스 제공에 반드시 필요한 경우가 발생하면 관련 법적 근거와 절차에 따라 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

 

3. 법령에 따른 거래기록의 보존

 

위 기록은 해당 법령상 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 보유기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 내에서 처리합니다. 서비스 이행을 위해 제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간을 이용자가 확인할 수 있도록 안내하고 필요한 절차를 이행합니다.

 

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 결제, 메시지 발송 등 서비스 운영에 필요한 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계 법령에서 정한 사항을 반영하고, 수탁자의 개인정보 처리 현황을 관리·감독합니다.

수탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

현재 회사가 직접 계획하여 운영하는 개인정보 국외 이전 사항은 없습니다. 향후 외부 서비스 이용 과정에서 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우에는 관계 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 방법·시기 및 보유기간 등을 별도로 안내합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 법정 기간 동안 보관합니다.

• 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.

• 종이 문서: 분쇄 또는 안전한 폐기 방식으로 파기합니다.

• 환불계좌 정보: 환불 처리 완료 후 원칙적으로 지체 없이 삭제하며, 법정 거래기록과 구분하여 관리합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

정보주체는 회사에 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 관계 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다. ODOD 일반 이용자는 회원가입 계정이 없으므로 서비스 내 문의하기 또는 회사의 개인정보 문의창구를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 본인 여부를 확인한 후 관계 법령이 정한 절차와 기간에 따라 필요한 조치를 하며, 법령상 열람·삭제 등이 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

ODOD에서는 가족 단위 선박 또는 여행 예약 과정에서 예약자가 만 14세 미만 아동의 승선정보를 입력할 수 있습니다. 회사는 법정대리인이 아동의 예약정보를 입력하는 등 실제 서비스 흐름을 고려하여 관계 법령상 필요한 보호조치를 적용합니다. 별도의 아동 대상 회원가입 서비스는 운영하지 않습니다.

예약자가 동승자 또는 아동의 개인정보를 대신 입력하는 경우, 예약자는 해당 정보를 예약 이행을 위해 제공할 수 있는 정당한 권한을 보유하여야 합니다.

10. 쿠키 및 자동수집 정보

회사는 서비스 운영, 보안, 예약 진행상태 유지 및 기본적인 이용통계 등을 위하여 쿠키와 접속기록을 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 개인정보 또는 쿠키 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단할 경우 일부 예약 또는 본인확인 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관계 법령에 따른 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다.

• 개인정보 접근권한의 최소화 및 권한별 관리

• 파트너 관리자계정의 ID·비밀번호 및 접근권한 관리

• 개인정보 및 인증정보의 전송구간 암호화

• 중요 개인정보의 안전한 저장 및 접근통제

• 접속기록의 보관·점검 및 비정상 접근 모니터링

• 보안프로그램의 설치·업데이트 및 시스템 취약점 관리

• 개인정보 취급자 교육과 내부 관리절차 운영

• 개인정보 출력·다운로드 및 관리자 열람기록에 대한 통제

12. 파트너회원의 개인정보 처리

입점 여행사의 담당자 및 관리자계정 정보는 일반 이용자의 개인정보와 구분하여 처리합니다. 파트너회원은 관리자 화면에서 확인한 예약자·승선자 개인정보를 해당 여행상품의 예약 이행, 고객응대 및 정산 등 허용된 목적 범위에서만 이용하여야 하며, 외부 반출·무단 저장·목적 외 이용을 해서는 안 됩니다.

회사는 파트너회원별 접근권한을 필요한 범위로 제한하고 개인정보 열람·다운로드 등 주요 처리기록을 관리합니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의·불만처리 및 정보주체의 권리행사를 지원하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 문의창구를 운영합니다.

 

14. 개인정보 침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 등 관계기관을 이용할 수 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경 및 고지

회사는 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경사항이 있는 경우 시행 전에 ODOD 웹사이트 등을 통해 변경 내용을 알기 쉽게 공지합니다.

시행일: 2026년 10월 1일